venerdì 13 maggio 2011

Indagine sulla soddisfazione dei cittadini di Veroli

La Direttiva del Ministero della Funzione Pubblica del 2004 sulla rilevazione della qualità percepita dai cittadini recita: “Le indagini sul grado di soddisfazione degli utenti dei servizi servono ad ascoltare e comprendere a fondo i bisogni che il cittadino-cliente esprime, porre attenzione costante al suo giudizio, sviluppare e migliorare la capacità di dialogo e di relazione tra chi eroga il servizio e chi lo riceve”.

A tal proposito abbiamo predisposto il seguente questionario i cui risultati saranno pubblicati mensilmente su Veroli24.

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